미러링 해피콜, AI 실시간 통역 등 금상 2개·동상 3개 수상 DB손해보험 DB손해보험 close 증권정보 005830 KOSPI 현재가 191,000 전일대비 4,700 등락률 -2.40% 거래량 49,847 전일가 195,700 2026.09.07 10:46 기준 관련기사 거시환경 변수 속 금융株 중 유리한 순서는? [주末머니] "배당 수준 높아진 DB손보, 목표가 상향"[클릭 e종목] [클릭 e종목]"DB손보, 주주환원율 상향에 목표가 10%↑" 은 국가품질혁신경진대회에서 금융권 최초로 10년 연속 수상했다고 7일 밝혔다. 산업통상부 국가기술표준원, 전북특별자치도·전주시가 공동 주최하고, 한국표준협회가 주관한 이번 대회는 산업현장 근로자들이 자발적으로 추진한 품질·생산성 향상 우수사례를 공유하는 자리로 지난달 24~28일 개최됐다. DB손보는 제52회 국가품질혁신경진대회의 서비스, 자유형식(서비스), 상생협력, 빅데이터·인공지능(AI), 사무간접 등 5개 분야에 출전했고, 금상 2개와 동상 3개를 수상했다. 서비스 분야에서는 상담사의 음성과 모바일 화면을 동시에 제공하는 '미러링 해피콜'과 AI 실시간 통역을 도입한 사례가 금상을 받았다. 생성형 AI 위키챗봇을 활용해 보험금 산출 등 업무 효율을 높인 사례도 금상을 수상했다. 모바일 손해사정 프로세스 구축, AI 코드어시스턴트 개발, 보험금 심사 자동화 사례는 동상을 받았다. 꼭 봐야 할 주요 뉴스 "너희 둘, 동기 아냐?" 그래도 수천만원 차이 났다...DB손보 관계자는 "앞으로도 구성원이 주도하는 혁신활동을 적극 지원하고 우수사례를 전사로 확산해 고객서비스와 업무 경쟁력을 지속적으로 높여 나갈 것"이라고 말했다. <ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제. 무단전재 배포금지, AI 학습 및 활용 금지>