JT저축은행은 임직원의 디지털 업무 역량을 높이기 위해 한국폴리텍대학과 생성형 인공지능(AI) 기반 데이터 분석 교육을 진행했다고 22일 밝혔다. 교육에는 사원부터 임원까지 약 4..

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JT저축은행, 임직원 대상 생성형 AI 교육 확대 원문 보기: https://www.mk.co.kr/news/economy/12104313

JT저축은행은 임직원의 디지털 업무 역량을 높이기 위해 한국폴리텍대학과 생성형 인공지능(AI) 기반 데이터 분석 교육을 진행했다고 22일 밝혔다. 교육에는 사원부터 임원까지 약 40명이 참여했다. 참가자들은 AI를 활용한 사무 자동화와 금융데이터 분석, 생성형 AI 기반 시장 동향 분석 등을 실습했다. 금융시장과 투자 위험, 고객 행태 관련 데이터를 수집한 뒤 업무에 필요한 정보를 선별하고 의사결정에 활용하는 과정도 포함됐다. JT저축은행은 지난해에 이어 두 번째로 관련 교육을 마련했다. 각 부서에 챗GPT 법인용 계정을 제공하고 한국폴리텍대학과 지역산업 맞춤형 인력양성 협약을 맺는 등 AI 활용 교육을 확대하고 있다. 최근 저축은행업계에서는 비용 절감과 업무 효율화를 위해 생성형 AI 도입을 늘리는 추세다. 고객 상담과 문서 작성, 금융사기 탐지, 신용평가 보조 등 활용 범위도 넓어지고 있다. 다만 금융정보의 정확성과 개인정보 보호, 내부통제 체계 마련은 과제로 꼽힌다. 저축은행업계 관계자는 “대형 금융사보다 인력과 전산 투자 여력이 제한된 저축은행에는 AI가 업무 효율을 높일 수 있는 수단”이라며 “단순 반복 업무부터 활용 사례가 늘겠지만, 잘못된 정보나 고객 데이터 유출을 막기 위한 검증 절차도 함께 마련해야 한다”고 말했다. 박중용 JT저축은행 대표는 “임직원이 AI 기술을 실제 업무에 활용할 수 있도록 교육을 강화하고, 이를 고객 서비스 개선으로 연결하겠다”고 말했다.